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Échange & Retour

Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat

Veuillez vérifier le plus rapidement possible après réception et ne pas ouvrir les accessoires avant de vérifier la taille du ou des articles principaux. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, nous nous ferons un plaisir de l'échanger ou de le renvoyer, sous réserve de cette politique de retour.

 

Politique de retour

Si vous souhaitez renvoyer une partie ou la totalité de votre commande pour un remboursement ou un échange, vous devez nous en informer dans les 14 jours qui suivent le lendemain de la livraison de l'article. Vous pouvez nous en informer en soumettant une demande de retour dans la section Commandes complétées de votre compte sur ce site, par e-mail ou par téléphone.

Notez s'il vous plaît:

1. Les articles doivent être retournés neufs, inutilisés et avec toutes les étiquettes encore attachées. Les retours endommagés, salis ou altérés peuvent ne pas être acceptés. Les articles doivent être retournés dans l'emballage tel que livré.

2. Les remboursements seront remboursés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires au système bancaire et au système de carte de crédit pour créditer les fonds sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire une fois que nous avons traité votre remboursement.

3. Si l'article n'est pas acceptable, nous vous le retournerons avec une explication des raisons de son retour.

4. Veuillez conserver une preuve d'envoi lors de l'envoi de la marchandise. Ceci pour votre propre sécurité en cas de perte de marchandises en transit.

 

Droit d'annuler

Le droit légal d’annuler votre commande est régi par le Règlement sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires). Veuillez consulter notre page Droit d’annulation pour plus de détails.

 

Politique de remboursement

Pour toute demande de retour de commande ou toute annulation reçue dans les 14 jours suivant le jour de livraison de votre commande, nous vous rembourserons votre paiement, frais d'emballage et d'affranchissement compris (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un type de livraison autre que le moins cher. type de livraison standard offert par nous). Les frais de retour des articles commandés sont à la charge de l'acheteur.

Pour les demandes de retour de commande partielle reçues dans les 14 jours suivant le jour de la livraison, nous vous rembourserons les frais liés au poste de commande. Les frais d'emballage et d'envoi ne sont pas remboursables. Les frais de retour des articles commandés sont à la charge de l'acheteur.

Les demandes de retour de commande complètes ou partielles reçues 14 jours après le lendemain de la livraison peuvent être acceptées à notre discrétion et une note de crédit ou un échange proposé. Les frais d'emballage et d'expédition ne sont pas remboursables et l'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Les frais d'emballage et d'expédition standard pour les articles échangés ne seront pas facturés à moins que les articles échangés nous soient retournés par la suite pour un remboursement, auquel cas ils seront déduits du remboursement. Les frais d’expédition et d’expédition pour les articles échangés doivent être payés à l’avance.